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梅州醫(yī)院滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器推薦廠家
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    液晶觸摸服務(wù)評(píng)價(jià)器突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

1.     接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)級(jí)別。客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)器也可根據(jù)客戶(hù)要求自定義。



2.     服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。

3.     美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)終端顯示單位名稱(chēng)、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息,如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。



4.     評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)匯總,客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)提供多元化的查詢(xún)方式,體現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。


客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)器

1、主要功能:服務(wù)評(píng)價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評(píng)價(jià)、音視頻采集,評(píng)價(jià)器可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào),評(píng)價(jià)器可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示,評(píng)價(jià)器還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見(jiàn)調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能。

2、核心設(shè)備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤(pán)

3、輸出設(shè)備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用壽命超過(guò)點(diǎn)擊100萬(wàn)次以上

4、輸入設(shè)備:10點(diǎn)觸控電容屏



5、操作系統(tǒng):Android 6.0

6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45需通過(guò)通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展)

7、終端尺寸:長(zhǎng)242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm

8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W

9、服務(wù)評(píng)價(jià)器支架、機(jī)器一體設(shè)計(jì),能穩(wěn)固固定于臺(tái)面,防止被盜及其他危險(xiǎn)性動(dòng)作

10、評(píng)價(jià)器上設(shè)有七個(gè)按鍵,評(píng)價(jià)一層內(nèi)容為“很滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”為四顆,評(píng)價(jià)二層“不滿(mǎn)意”(細(xì)分為“態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”三顆)如顧客不評(píng)價(jià)60秒為自動(dòng)返回,要求容易理解、識(shí)別和觸摸靈敏,讓管理部門(mén)和工作人員都能清楚了解采購(gòu)人投訴的具體內(nèi)容;使用時(shí)評(píng)價(jià)器不易移動(dòng),穩(wěn)定性好,易操作




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